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Plan Out Your Small Business Saturday

Small Business Saturday

Small businesses are the backbone of their communities. They significantly contribute to the economy and provide jobs. To help highlight and support these contributions Saturday, November 26, 2022, is known as Small Business Saturday and is a celebration in support of small businesses and all they do for their communities.

Here are a few things you can do as a small business to prepare for a successful Small Business Saturday:

  • Host an event: Celebrate the day by hosting a small event that brings new and loyal customers to your location. Whether it’s an open house, a coffee tasting, an exclusive sale, or whatever can highlight your products and services – hosting an event can attract positive attention.
  • Create a promotion or special sale: Whether it a discount, BOGO, or a special membership – make sure you create an offer that is exclusive to that day to help generate sales and bring in customers.
  • Partner with other local businesses: Bring in products or set up a pop-up shop for another partner small business. This can help bring in their loyal customers to your location and create exposure for you and another business. You can also create a special promotion or offering with a partner business. Example: Get 20% off gym apparel at Fit Threads with proof of new membership at FitFlex Gym.
  • Advertise: Whether you go the traditional route or run a full-scale digital campaign; make sure you advertise your products, services, promotions, and events for Small Business Saturday. This can help introduce people early on to what products you will be selling and who they can support on this day. Make sure you use hashtags relevant to Small Business Saturday to help potential customers find you.
  • Update Your Information: Make sure all your information is current. If you have a website make sure it is up to date, along with your address, phone number, and hours across all your platforms. This is crucial in order for people to find you and be able to visit your location.

Making a plan and strategy for Small Business Saturday will help make the day and possibly the whole weekend a success.

People love to support and shop local, you just have to make sure you are participating in days like Small Business Saturday and that you are prepared ahead of time.

ERC

EL CRÉDITO DE RETENCIÓN DE EMPLEADOS (ERC) Y SU NEGOCIO

Nunca es demasiado pronto para que los negocios y las personas comiencen a pensar y planificar sus impuestos. Con tantos esfuerzos en torno a los recursos para negocios relacionados con la pandemia y los programas de asistencia a través de la Ley de Ayuda, Alivio y Seguridad Económica del Coronavirus (Ley CARES), muchos dueños de negocios pueden sentirse confundidos y abrumados con los plazos y los próximos pasos.

ERC

Uno de esos programas de asistencia que ha llegado a su fin es el Crédito de Retención de Empleados (ERC). El ERC es un crédito reembolsable que las empresas pueden reclamar sobre salarios calificados, incluyendo ciertos costos de seguro médico, pagados a los empleados. El ERC fue disponible solo para propietarios de pequeñas empresas elegibles que cumplieron con los siguientes criterios:

Basado en el número de empleados de tiempo completo en 2019

  • 2020: menos de 100 empleados a tiempo completo
  • 2021: menos de 500 empleados a tiempo completo

Para calificar, las determinaciones fueron de dos formas:

  • Las operaciones del negocio se detuvieron o fueron reducidas debido a un mandato del gobierno

O

  • Las ventas brutas se redujeron:
  • En 2020 las ventas brutas se redujeron un 50% vs las ventas en 2019
  • En 2021 las ventas brutas se redujeron un 20% vs las ventas en 2019
  • El análisis se realiza trimestralmente.

Aunque las empresas ya no pueden pagar salarios para reclamar el Crédito de Retención de Empleados, tienen hasta 2024 para revisar su nómina durante el período de tiempo de calificación y reclamar el crédito retroactivamente presentando atraves de una declaración de impuestos enmendada.

Aquí hay algunas cosas a tomar en cuenta:

  • Si recibió el préstamo PPP, puede ser elegible para recibir el ERC, pero no puede hacer una doble inmersión. Los fondos del PPP destinados a la nómina no calificarán como elegibles para los fines del Crédito de Retención de Empleados.
  • Si recibió el Préstamo EIDL, puede calificar para el ERC.
  • La diferencia entre el Préstamo PPP, el Préstamo EIDL y el Crédito de Retención de Empleados es que el ERC no tiene que ser perdonado o reembolsado. No hay restricciones sobre cómo gastar su dinero.
  • Los empleados deben ser contratados bajo el W2 – empleados bajo el 1099 no califican.
  • Si su negocio obtiene el crédito, así es como afectará sus declaraciones de impuestos comerciales y personales:
    • Si ya presentó sus declaraciones de impuestos de 2020 y 2021, tendrá que enmendar
    • Si no ha presentado sus declaraciones, NO tendrá que enmendar siempre que tenga en cuenta la información de crédito
  • A continuación se muestran las fechas de vencimiento de los créditos:
    • Para 2020: El crédito no cierra hasta el 15/04/2024
    • Para 2021: El crédito no cierra hasta el 15/04/2025
  • Un empleado de tiempo completo se define como alguien que trabaja 32 horas a la semana o 130 horas al mes.

Si tiene alguna pregunta sobre el ERC y quiere ver si califica, comuníquese con Josue Castro – josue.castro@cplc.org, de nuestro equipo de Prestamos.

Nos gustaría agradecer a Aldo Aprile, CPA por sus contribuciones a este artículo.

ERC

The Employee Retention Credit (ERC) And Your Business

It is never too early for businesses and individuals to start thinking and planning for their taxes. With so many efforts around business pandemic-related resources and assistance programs through the Coronavirus Aid, Relief, and Economic Security Act (CARES Act) – many business owners can come out feeling confused and overwhelmed with deadlines and next steps.

ERC

One of those assistance programs that has reached its sunset is the Employee Retention Credit (ERC). The ERC is a refundable credit that businesses can claim on qualified wages, including certain health insurance costs, paid to employees. The ERC was available only to eligible small business owners who met the following criteria:

Based by the number of Full Time Employees in 2019

  • 2020: Under 100 Full-Time Employees
  • 2021: Under 500 Full-Time Employees

While the qualifications were determined based off of two ways:

  • Business Operations were stopped/reduced due to a government mandate

OR

  • Gross sales were reduced:
  • In 2020 gross sales reduced by 50% vs 2019
  • In 2021 gross sales reduced by 20% vs 2019
  • The analysis is done on a quarterly basis

While businesses can no longer pay wages to claim the Employee Retention Tax Credit, you have until 2024 to do a look back on your payroll during the qualifying time frame and retroactively claim the credit by filing an amended tax return.

Here are a few things to take into consideration:

  • If you received the PPP loans you may be eligible to receive the ERC but you cannot double-dip. Any PPP funds towards payroll, will not qualify as eligible for Employee Retention Credit purposes.
  • If you received the EIDL Loan you may qualify for the ERC.
  • The difference between the PPP Loan, EIDL Loans and Employee Retention Credit is that the ERC does not have to be forgiven or paid back. There are no restrictions on how you spend your money.
  • Employees must be W2 – 1099 contractors do not qualify as employees.
  • If your business gets the credit, this is how it will impact your business and personal tax returns:
    • If you already filed your 2020 and 2021 tax returns – you WILL need to amend
    • If you have not filed your returns, you WON’T have to amend as long as you factor in the credit info
  • Below are the expiration dates for the credits:
    • For 2020: The credit does not close until 04/15/2024
    • For 2021: The credit does not close until 04/15/2025
  • A Full Time Employee is defined as someone who works 32 hrs a week or 130 hours per month.

If you have any questions on the ERC and if you qualify, reach out to Josue Castro – josue.castro@cplc.org, from our Prestamos team.

We would like to thank Aldo Aprile, CPA for his contributions to this article.

business cash flow

Flujo de caja de negocios

¿Sabes cuantos negocios fallan debido al mal manejo del Flujo de Efectivo?

Según un estudio del U.S. Bank, el 82 % de los negocios que fracasan se deben a la falta de conocimiento del impacto que tiene el flujo de efectivo en su negocio o debido al mal manejo del mismo. Esto nos da una idea de la importancia que tiene para todo empresario conocer más sobre este tema.

Empecemos definiendo que significa flujo de efectivo, y en términos sencillos podríamos decir que FLUJO DE EFECTIVO es el movimiento de efectivo que entra o sale de una cuenta en un periodo determinado de tiempo, puede ser una cuenta personal, una cuenta de negocio o una cuenta de inversión.

El Flujo de Efectivo funciona de manera similar para ambos, un negocio o un individuo. Para que una persona o empresa tenga un flujo de efectivo financieramente sano, generalmente se consigue cuando la entrada de efectivo es mayor que la salida de efectivo.

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Hay 3 tipos de flujos de efectivo

FLUJOS DE EFECTIVO OPERACIONALES

Es el efectivo recibido (entrada), o gastado (salida) como resultado de la actividad comercial de una empresa.

Por ejemplo, una compañía consigue efectivo vendiendo sus productos o servicios, ese efectivo entra a la cuenta del banco y se usa para pagar los gastos del negocio, tales como salarios de empleados, compra de mercancías, anuncios publicitarios, equipos, etc.

FLUJOS DE EFECTIVO DE INVERSIÓN

Es el efectivo recibido o gastado a través de actividades de inversión.

Esto es básicamente la compra o venta de bienes, que permitirán crecer a la empresa.

FLUJOS DE EFECTIVO FINANCIERO

Es el efectivo recibido a través de venta de acciones y/o deuda (prestamos), o efectivo gastado como pago de la deuda o compra de acciones.

Las actividades financieras incluyen la emisión y el pago de acciones, el pago de dividendos, la emisión y el pago de deuda y las obligaciones de arrendamiento de capital.

¿Por qué es tan importante saber gestionar correctamente mi Flujo de Efectivo?

Si una empresa o una persona se queda sin dinero y no puede pagar sus obligaciones, podría sufrir una crisis de flujo de efectivo, y si la crisis de flujo de efectivo continúa… esto podría conducir a la quiebra. Por esta razón, es muy importante que las empresas y las personas administren su flujo de efectivo con mucho cuidado.

CONSEJO: Nosotros como dueños de negocios, debemos asegurarnos de tener suficiente efectivo disponible para asegurarnos de poder pagar a tiempo a nuestros empleados, proveedores, acreedores y a nosotros mismos, esto es crítico para mantener un negocio en funcionamiento.

¿Te interesa aprender más sobre este tema? Nosotros podemos ayudarte: Regístrese aquí

business cash flow

Business Cash Flow

Do you know how many businesses fail due to poor Cash Flow management?

According to a study from the U.S. Bank, 82% of businesses that fail are due to a lack of understanding of the impact of cash flow on their business or due to poor management of it. This gives us an idea of the importance for every entrepreneur to know more about this topic.

Let’s start defining what cash flow means, and in simple terms we could say that CASH FLOW is the movement of cash into or out of an account in a certain period of time, it can be a personal account, a business account or an investment account.

Cash Flow works in a similar way for both, a company and an individual. For a person or company to have a financially healthy cash flow, it is generally achieved when the cash inflow is greater than the cash outflow.

business cash flow

There 3 types of cash flows

OPERATIONAL CASH FLOWS

Its cash received (input), or spent (output) as a result of a company’s business activity.

For instance, a company obtains cash by selling its products or services, that cash goes into the bank account and is used to pay for business expenses, such as employee salaries, purchase of merchandise, advertisements, equipment, etc.

INVESTING CASH FLOWS

Its cash received or spent through investing activities.

This is basically the purchasing or selling of assets, which will allow the company to grow.

FINANCIAL CASH FLOWS

Its cash received through sale of shares and/or debt (loans), or cash spent as payment of debt or purchase of shares.

Financing activities include the issuance and payment of shares, the payment of dividends, the issuance and payment of debt, and capital lease obligations.

Why is it so important to know how to correctly manage my cash flow?

If a company or person runs short of money and is unable to pay their obligations, they could experience a cash flow crunch, and if the cash flow crunch continues … this could lead to bankruptcy. For this reason, it is very important that business and individuals manage their cash flow carefully.

TIP: We as business owners must make sure we have enough cash on hand to ensure we can pay on time to our employees, suppliers, creditors and ourselves, this is critical to keeping a business running.

Are you interested in learning more about this topic? Sign up for our Business Empowerment Services to work 1:1 with our team of Business Advisors: Register Here

ENCONTRAR EL ÉXITO A TRAVÉS DEL CONOCIMIENTO

Todos los días los empresarios se ven obligados a tomar decisiones que tienen un gran impacto en sus negocios, estas decisiones están guiadas por su intuición, tendencias, hábitos o experiencia. Pero al tomar una decisión que tal vez no sea en su área de especialización, ¿no sería genial tener una guía o un mentor que pueda ayudarlo a identificar los riesgos potenciales de esa decisión? O tal vez un mentor que lo ayude a sentirse más seguro con su decisión. Prestamos CDFI ofrece Servicios de Empoderamiento Empresarial accesibles y sin costo, que ofrecen precisamente eso. Le ofrecemos la oportunidad de aprender sobre áreas dentro de su negocio con las que quizás no se sienta tan cómodo, junto con una variedad de formas de acceder a nuestro plan de estudios.

Ya sea a través de reuniones de entrenamiento personales o clases dirigidas por un instructor, podemos ayudarlo a sentirse más seguro en las áreas que requiere apoyo. Buscamos empoderar a todos los empresarios, principalmente las empresas propiedad de minorías, propiedad de mujeres o con bajos recursos. Contamos con todo un equipo de asesores de negocios interesados en ayudar a otros a través de su conocimiento y experiencia comercial.

También tenemos otros servicios ¿Es propietario de un negocio interesado en un préstamo para pequeñas empresas? ¿Conoce los requisitos de los préstamos para pequeñas empresas? También podría ser que necesite comentarios sobre su plan de negocios o ayuda para completar sus proyecciones financieras. Nuestros asesores comerciales pueden ayudarlo, al mismo tiempo que le hablarán sobre la importancia de comprender los comentarios proporcionados y las sugerencias. Tal vez desee aprender una mejor estrategia de marketing para su industria específica, puede trabajar con un asesor comercial para ayudarlo a identificar la mejor plataforma de redes sociales para usted y la estrategia que debe usar para publicar contenido, incluso ayudamos con el apoyo en el desarrollo de su marca y la creación de un logotipo.

Nuestros clientes han experimentado un gran crecimiento y muchos logros al trabajar con nuestros asesores comerciales. Por ejemplo, Hilda Peña, propietaria de Botas Juárez, una tienda minorista de ropa vaquera en Phoenix, AZ. Cuando comenzó a utilizar nuestros servicios en 2020, solo tenía un empleado de tiempo completo y un empleado de medio tiempo. Hilda ahora ha aumentado su personal a cinco empleados de tiempo completo y uno de medio tiempo. Botas Juárez también aumentó sus ventas netas en un 105 % de 2020 a 2021. Si bien, el apoyo financiero brindado a Botas Juárez por Prestamos CDFI fue extremadamente importante para mantener el negocio sólido durante la pandemia, gran parte de su éxito se debió a la dedicación que le puso Hilda para aprender de sus asesores comerciales asignados. En palabras de Hilda Peña, propietaria y gerente general, “fue la implementación de las estrategias desplegadas a través de la asistencia técnica el factor crítico que hizo que Botas Juárez se disparara en la dirección correcta y lograra un crecimiento de ventas netas de más del doble en un solo año.” Hilda utilizó múltiples servicios de nuestros asesores, desde ayuda con finanzas y recursos humanos hasta desarrollo de marca, estrategias de redes sociales e incluso una sesión de fotografía profesional para renovar el sitio web.

Otro ejemplo de éxito ha sido el esfuerzo de marca colaborativo con Brandee Dunn en Polished Clean Co. Nuestro equipo de asesores comerciales trabajó en conjunto para ayudar a crear una estrategia de marca, con estándares claros de misión y visión. Como resultado, se implementó una estrategia de mensajería clara que ayudó a Brandee a dirigirse a su audiencia ideal. Además, con la ayuda de nuestro experto creativo, Polished Clean Co. pudo obtener un nuevo logotipo que elevó el negocio a nuevas alturas.

Donde quiera que se dirija su negocio, queremos asegurarnos de que sepa que estamos aquí para ser su socio a lo largo del viaje. Ya sea que solo se reúna con nosotros para asegurarse de que está preparado para posibles obstáculos o que lo guíen mientras navega por una decisión comercial, tenemos los recursos para ayudarlo. Para suscribirse a nuestros servicios de empoderamiento empresarial, regístrese aquí y programe su reunión de admisión ahora. ¡Esperamos poder inspirarlo hacia el empoderamiento!

FINDING SUCCESS THROUGH KNOWLEDGE

Everyday, entrepreneurs are forced to make decisions that have major impacts on their business. These decision are guided by your intuition, trends, habit, or experience. When making a decision that may not be your area of expertise, wouldn’t it be great to have a guide or a mentor that can help you identify potential risks with your decision? Or maybe a mentor to help you feel more confident with your decision. Prestamos CDFI offers no cost, accessible Business Empowerment Services, that offer just that. We offer the opportunity for you to learn about areas within your business, that you may not be most comfortable with, along with a variety of ways for you to access our curriculum.

Whether that be through one-on-one coaching meetings, or instructor led classes, we can help you feel more confident in areas you want to master. We seek to empower all entrepreneurs with a major focus on minority owned, women owned, or under resourced businesses. We have a full team of Business Advisors who have a passion for helping others through their knowledge and direct business experience.

Our services don’t stop there. Are you a business owner interested in applying for a Small Business Loan, do you know the typical guidelines of small business loans? It could also be that you need feedback on your Business Plan, or need support in completing your projections. Our Business Advisors can help guide you through these items, all while helping you understand why the feedback provided and improvements are needed. Maybe you want to learn the best marketing strategy for your specific industry, you can work with a Business Advisor, to help you identify the best Social Media platform for you, and the strategy for you to use to post content. We even help with support in developing your brand, and creating a logo.

Our clients have experienced major growth and have achieved many milestones by working with our expert Business advisors. For example, Hilda Pena, owner of Botas Juarez, a western wear retail store in Phoenix, AZ. When she began utilizing our services in 2020, she only had one full time employee and one part time employee. Hilda has now grown her staff to five full time employees and one part time employee. Botas Juarez has also increased their net sales by 105% from 2020 to 2021. While the financial support provided to Botas Juarez by Prestamos CDFI was extremely important to keep the business strong during the pandemic, much of their success was to the dedication that Hilda had to growing and learning from her assigned Business Advisors. In the words of Hilda Pena, co-owner and General Manager, “it was the implementation of the strategies deployed via technical assistance the critical factor that made Botas Juarez to pivot in the right direction and achieve a growth net sales more than double in one single year.” Hidla utilizied multiple services from our Advisors, from help with financials and human resources, to brand development, social media strategies to even having a professional photography session to revamp the website.

Another example of success has been the collaborative branding effort with Brandee Dunn at Polished Clean Co. Our team of Business Advisors worked together to help create a brand strategy, with clear Mission and Vision standards. As a result, a clear messaging strategy was implemented which helped Brandee target her ideal audience. Additionally, with the help of our creative exper Polished Clean Co. was able to obtain a new logo that elevated the business to new heights.

Wherever your business may be leading you, we want to make sure you know we are here to be your partner through the journey. Whether that is just meeting with us to ensure you are prepared for potential roadblocks, or guide you while you navigate through a business decision, we have the resources to help. To sign up for our Business Empowerment Services, sign up here, and schedule your intake meeting now! We look forward to inspiring you towards empowerment!

WHAT IS YOUR ONLINE REPUTATION AND HOW CAN YOU MANAGE IT

¿CUÁL ES TU REPUTACIÓN ONLINE Y CÓMO PUEDE GESTIONARLA?

La reputación en línea de su empresa puede impulsar o disminuir sus ventas, los clientes y la antigüedad. Las reseñas en línea se han convertido en el boca a boca de Internet. Antes de que alguien haga una compra o visite un nuevo restaurante, a menudo confiará en lo que otros consumidores como ellos tienen que decir sobre su experiencia. Por eso es tan importante que las empresas continúen priorizando el servicio al cliente, en la vida real y en línea. Desafortunadamente, los comentarios negativos sobre experiencias con un negocio, producto o servicio pueden afectar si las personas se convertirán en patrocinadores. Pero no hay que temer: las empresas no necesitan lanzar campañas a gran escala para combatir las críticas negativas. Simplemente necesita estrategias para administrar su reputación en línea porque, a decir verdad, una mejor reputación en línea será igual a: BENEFICIO.

Los estudios muestran que incluso dos reseñas negativas o resultados de búsqueda ponen a las empresas en riesgo de perder el 44 % de sus clientes. Hay tres factores principales que afectan la gestión de la reputación en línea y son: las redes sociales, los motores de búsqueda y los listados locales. Las plataformas como Facebook, Instagram y Yelp permiten a los consumidores publicar comentarios sobre el negocio mediante reseñas. Mientras que los motores de búsqueda y los listados ayudan a los consumidores a navegar a negocios relevantes en función de las calificaciones de estrellas más altas y los comentarios positivos.

¿CUÁL ES TU REPUTACIÓN ONLINE Y CÓMO PUEDE GESTIONARLA?

Así es como estas plataformas y funciones de búsqueda pueden impactar en su negocio:

  • Proporcionan información comercial, como una dirección, un número de teléfono, un sitio web y el listado de servicios/productos.
  • Los motores de búsqueda como Google, Bing Places, YP y Yelp pueden clasificarlo por palabras clave y categorías de búsqueda correctas en áreas locales en un radio de hasta 25 millas.
  • Permite a los usuarios dar su opinión sobre su experiencia y aumenta su reputación en línea localmente en línea.

Las reseñas, calificaciones y comentarios pueden tener un gran impacto en la atracción de nuevos consumidores, así como en la retención de los existentes. Así es cómo:

  • Las reseñas tienen el poder de influir en los consumidores y fortalecer la confianza.
  • El 72 % tiene más probabilidades de probar un nuevo negocio o producto según las respuestas y reseñas de clientes anteriores.
  • Las reseñas brindan una oportunidad para que las empresas y los clientes construyan una relación entre ellos.

Ahora que sabe esto, es posible que se pregunte cómo puede comenzar a implementar esta práctica en su negocio. Aquí hay una lista de cosas que hacer y no hacer para administrar su reputación en línea

QUE HACER:

  • Pida activamente a los clientes/consumidores su opinión
  • Responda a las críticas tanto positivas como negativas con profesionalismo.
  • Asegúrese de que toda la información comercial sea coherente y esté actualizada (horario de atención, número de teléfono de contacto, sitio web, etc.)
  • Desarrolle contenido relevante para que los motores de búsqueda reconozcan los servicios o productos de su negocio, para que sea categorizado adecuadamente su negocio en las consultas de búsqueda (Blogs, DIY, Youtube)

QUE EVITAR:

  • Ignorar las críticas negativas. Responda a ellos profesionalmente.
  • Atacar o ser combativo con un comentario incluso si la opinión es negativa
  • Crear críticas positivas falsas usando perfiles falsos
  • Crear múltiples perfiles, listados, URL de sitios web, etc.

Administrar su reputación en línea no tiene que ser una experiencia abrumadora, simplemente comience por hacer un inventario de dónde se encuentra actualmente su reputación. A partir de ahí, comience a tomar medidas para fortalecer sus estrategias y asegúrese de sacar tiempo para revisar y responder a las reseñas algunos días al mes. Aborde esas críticas negativas ofreciendo mejorar las cosas, ya sea a través de un descuento o rehaciendo el servicio. Como dueño de un negocio, usted tiene control sobre su reputación en línea, todo lo que necesita hacer es comenzar.

WHAT IS YOUR ONLINE REPUTATION AND HOW CAN YOU MANAGE IT

WHAT IS YOUR ONLINE REPUTATION AND HOW CAN YOU MANAGE IT

Your online reputation as a business can either drive or decrease sales, customers, and longevity. Online reviews have become the internet’s word of mouth. Before someone makes a purchase or visits a new restaurant, they will often rely on what other consumers like them have to say about their experience. This is why it is so important that businesses continue to prioritize customer service – in real life and online. Unfortunately, negative comments about experiences with a business, product or service can impact whether people will become patrons. But there’s no need to fear – businesses don’t need to launch full-scale campaigns to combat negative reviews. You simply need strategies to manage your online reputation because truth be told, a better online reputation will equal PROFIT.

Studies show that even two negative reviews or search results put businesses at risk of losing 44% of their customers. There are three major factors that impact online reputation management and those are: social media, search engines, and local listings. Platforms such as Facebook, Instagram, and Yelp allow consumers to post feedback about the business using reviews. While search engines and listings assist in navigating consumers to relevant businesses based on the highest star ratings and positive feedback.

WHAT IS YOUR ONLINE REPUTATION AND HOW CAN YOU MANAGE IT

This is how these platforms and search functions can impact your business:

  • Provides business information such as an address, phone number, website, and services/products.
  • Search engines like Google, Bing Places, YP, & Yelp are able to rank you for correct search keywords and categories in local areas as far as 25-mile radius.
  • Allows users to give feedback on experiences and grows your online reputation locally online.

Reviews, ratings, and comments can have a huge impact on attracting new consumers as well as retaining existing ones. Here’s how:

  • Reviews have the power to influence consumers and strengthen trust.
  • 72% are more likely to try a new business or product based on previous customer responses and reviews.
  • Reviews provide an opportunity for businesses and customers to build a relationship with one another.

Now that you know this, you might be wondering how you can start implementing this practice into your business. Here are a few Do’s and Don’ts to help you manage your online reputation

DO:

  • Actively ask clients/customers for reviews
  • Respond to positive and negative reviews with professionalism
  • Make sure all business information is consistent and updated (Hours of operation, Contact phone number, website, etc.)
  • Create relevant content for search engines to recognize your business’ services or products to properly categorize your business in search queries (Blogs, DIY, Youtube)

DON’T:

  • Ignore negative reviews. Respond to them professionally.
  • Attack or be combative with a reviewer even if their review is negative
  • Create fake positive reviews using fake profiles
  • Create multiple profiles, listings, website urls, etc.

Managing your online reputation doesn’t have to be an overwhelming experience, simply start by taking inventory of where your reputation is currently at. From there start taking the steps to strengthen your strategies and make sure to carve out time every few weeks to check and reply to reviews. Address those negative reviews by offering to make things better – whether through a discount or redo of the service. As a business owner, you have control over your online reputation, all you need to do is get started.

cyber threat map

Seguridad cibernética

Seguridad cibernética

¿Sabías que alguien puede hackear tu celular a través de tus cargadores y nunca lo sabrías? En estos días cualquier persona puede ir a eBay o Hak5.org y comprar lo que se llama un cable OMG por menos de $140. El cable se ve exactamente como un cargador de teléfono inocente, pero el pirata informático puede ejecutar de forma remota un código malicioso en su teléfono. Cualquier cosa que puedas hacerle a tu teléfono, ellos también pueden hacerlo. Por ejemplo, si prendes tu cámara o grabas tu voz, ellos también pueden hacerlo. Si envias o lees tus mensajes de texto o correos electrónicos, ellos también pueden hacerlo. Si puedes hacer o recibir llamadas telefónicas desde su teléfono, ellos también pueden hacerlo. También es posible que ellos descarguen tus imágenes, rastreen tu ubicación, roben tus contraseñas e información bancaria. Probablemente ahora te estés preguntando cómo puedes saber si el cargador que estás usando en casa o en la oficina es uno de estos cables OMG.

Puedes estar pensando, bueno, uno tiene que saber programar o codificar y ser muy técnico para usar eso cables OMG, ¿verdad? En realidad, esto se puede hacer más fácil de lo que piensas. Con solo ir a YouTube, puedes escribir “Tutorial de hacking de cables OMG” y saldran miles de videos que le muestran instrucciones para hackear el teléfono de cualquier persona. En realidad, cualquier persona que esté buscando hackear teléfonos puede hacerlo fácilmente pasándole un cable o reemplazándolo de alguna manera. Estos hackers pueden llegar a reemplazar un envío de cables de vendedores con cables OMG. Incluso existe el riesgo de pedir prestado el cargador de alguien quien no conoces muy bien que desafortunadamente tiene un cable OMG.

Más allá de los teléfonos celulares, ¿sabías que prácticamente cualquiera puede hackear tu WiFi sin mucho esfuerzo? Si compran un dispositivo como WiFi Pineapple, que se vende legalmente en línea, cualquiera puede hackear tu WiFi. Una vez que el intruso está dentro de tu red, pueden ver qué sitio web estás visitando, leer tus correos electrónicos privados, robar tus contraseñas y mucho más. Si tienes un negocio, tienes aún más que perder. Solamente tienes que buscar en YouTube “Tutorial de hacking WiFi Pineapple” y te sorprenderás de la cantidad de resultados que encontrarás. La peor parte es que los propietarios de pequeñas empresas suelen ser los más afectados por este tipo de ataques.

Además de lo anterior, existen muchas herramientas para descifrar contraseñas y adivinar hasta las contraseñas más difíciles podría tomar menos de 4 minutos con aplicaciones básicas. Por ejemplo, puede encontrar videos en YouTube y artículos a través de Google sobre cómo hackear las contraseñas de redes sociales, correo electrónico y otros sitios.

Ahora la gran pregunta es: “…entonces, ¿qué puedo hacer? ¿Cómo podemos protegernos?” Aquí es donde entramos nosotros. El equipo de asistencia técnica de Prestamos tiene la capacidad de asesorarte sobre cómo mantenerte más seguro y más privado mientras usas la tecnología. Comunícate con nosotros hoy y permítanos ayudarte a ti y a tu negocio porque el mundo en línea está lleno de sorpresas desagradables. Mientras no hagamos nada para protegernos mientras estamos en línea, y sigamos fingiendo que es responsabilidad de otros protegernos, seremos vulnerables y es solo cuestión de tiempo antes de que seamos la próxima víctima. Con decenas de millones de ataques y amenazas a diario, tenemos que entender que esto es solo una cuestión de probabilidades y tiempo antes de que seamos la próxima víctima.

Aquí hay un mapa de amenazas cibernéticas en vivo que no captura todos los ataques, pero al menos le dará una idea del tamaño del problema. Eche un vistazo y comuníquese con nosotros en Prestamos para ver cómo podemos ayudarte.